Politique de Retour pour Kaci Eyewear :

Chez Kaci Eyewear, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de Retour :

Délai de Retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.

État du Produit : Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non portés et en parfait état.

Exclusions : Les articles personnalisés ou modifiés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Processus de Retour :

Contacter le Service Client : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse Hello@kacieyewear.com en précisant votre numéro de commande et le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.

Confirmation de Retour : Notre équipe du service clientèle vous contactera dans les 48 heures ouvrables avec les instructions de retour et un numéro d'autorisation de retour (NAR).

Emballage et Envoi : Emballez soigneusement le(s) produit(s) dans l'emballage d'origine et assurez-vous d'inclure le NAR. Vous êtes responsable des frais de retour.

Réception et Inspection : Une fois que nous recevons votre retour, notre équipe procédera à une inspection pour s'assurer que les conditions de retour sont remplies.

Remboursement ou Échange : Si le retour est approuvé, vous aurez le choix entre un remboursement complet du montant de l'achat ou un échange contre un autre produit de valeur équivalente.

Politique d'Expédition pour les Clients en France :

Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes expédiées en France.

Délais de Livraison : Les commandes standard en France arriveront entre 5 et 10 jours ouvrables. Les commandes accélérées peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires.

Nous sommes impatients de vous offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour ou d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

L'équipe de Kaci Eyewear